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服务与支持

    雪城软件设立客户服务中心,为客户提供及时、有效的技术支持。

    客户服务中心依托研发中心的研发团队、营销中心的运营团队、工程部的网络工程团队等技术支撑团队的综合实力,确保对雪城软件所有技术资源进行快速有效地调度和使用,通过跨部门的高效沟通协调流程机制,保障用户故障的及时受理、快速响应、分工处理和及时反馈。

    雪城软件客户服务中心秉承“专注于提升客户价值”的服务理念,严格按照质量管理体系标准来规范运作。致力于依靠技术创新和规范管理,打造一流的客服体系,为客户提供超越期望的服务体验。

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